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💬
Timeline 이용 중 도움이 필요하면 [email protected]으로 문의해 주세요. 지원 URL에는 실제 연락처와 자가 해결 절차가 포함되어 있습니다.
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빠른 문의
- 운영자: DailyMatter / 권건호
- 이메일: [email protected]
- 권장 제목:
[Timeline 지원] 문의 요약
- 지원 언어: 한국어, 영어
- 답변에는 문의 확인과 재현에 필요한 범위의 정보만 사용합니다.
문의에 포함하면 좋은 정보
- Timeline 앱 버전과 빌드 번호
- iPhone 모델 및 iOS 버전
- 문제가 발생한 날짜와 대략적인 시각
- 사용 중이던 기능과 재현 순서
- iCloud 동기화 사용 여부
- 오류 메시지 또는 민감정보를 가린 화면 캡처
정확한 집·직장 위치, 전체 이동 경로, 건강정보, Apple ID 암호, 결제수단 전체 번호, 전체 JSON 백업은 보내지 마십시오. 필요한 경우 먼저 최소한의 진단 범위를 안내하겠습니다.
위치 기록이 끊기거나 부정확한 경우
- iOS 설정에서 Timeline의 위치 권한을 확인합니다.
- 백그라운드에서도 기록하려면 “항상” 권한과 정확한 위치가 필요한지 확인합니다.
- 저전력 모드, 배터리 부족 및 백그라운드 앱 새로 고침 설정을 확인합니다.